Llevaba tiempo buscando un servicio de este tipo. He visto varias
empresas que ofrecen chat en vivo y desde su propia web para ofrecerles
cualquier tipo de servicio técnico.

Ninguna de las soluciones que había encontrado me habían satisfecho,
bien porque eran pobres, porque estaban en fase beta o porque eran
comerciales o de pago. Buscaba algo open source y mas tipo 2.0.

Hab.la era justamente lo que estaba buscando: un servicio de chat, lo menos intrusivo posible, y que aporte una forma de comunicación nueva y cómoda con los usuarios de una web.

hab.la facilita toda esta tarea porque además puedes contestar a tus
consultas desde tu cliente de mensajería jabber favorito:  Adium, Gaim,
Trillian, ... ¿Gtalk?

Quereis probarlo? tan facil como pegar un pequeño trozo de
javascript en la cabecera de vuestra web para verlo flotando a un lado.